Solicitação de reservas

Cancelamento ou postergação de reservas:

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Sua reserva pode ser adiada com até 05 dias corridos de antecedência ao check in e o valor já pago poderá ser reutilizado em até 06 meses para uma nova reserva. Uma vez adiada, a mesma não poderá ser cancelada ou adiada novamente.

Para cancelamento pedimos 05 dias úteis de antecedência ao check in, o valor já pago será devolvido com o desconto da tarifa de Doc para a conta do titular da reserva em até 05 dias úteis. Em caso de "não comparecimento", não haverá devolução do valor já pago nem poderá ser reutilizado como crédito para uma nova reserva.

Para reservas bem antecipadas (mínimo 30 dias), o cancelamento deve acontecer com até 20 dias corridos de antecedência. Caso o intervalo seja menor do que esse, será cobrada multa de 15% sobre o valor total da reserva.

Para reservas solicitadas com um intervalo menor de 05 dias uteis, em caso de desistência, o valor pago não será reembolsado. 

Em caso de emergências médicas, pedimos apresentação de declaração sobre o ocorrido que ateste a impossibilidade para o seu check in, para que possamos adiar ou cancelar a mesma.

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Pagamento com cartão

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Para pagamento com cartão, cobramos as seguintes tarifas;

- Débito isento

- Crédito à vista 3.99%

- Crédito parcelado no máximo 3x 4.99%