Políticas 

Estadia com pet.

- De todas as acomodações, somente as Suítes Estúdio e Mosteiro não estão aptas a estadia com seu filhote de 04 patas. Desculpe.

- Cobramos 10% do valor total da sua estadia para pet de pequeno porte e 15% para médio porte. Considerando estadia de 01 pet.

 

- Para estadia de mais de 01 pet, cobramos mais 05% para pequeno porte e 10% para médio porte. O limite é apenas de 02 pets.

- Não é permitido que seu pet fique desacompanhado dentro ou fora da acomodação. Deve estar sempre com um de seus donos. Caso aconteça de deixar o mesmo sozinho, será acrescida multa de R$ 150,00 ao seu saldo.

- Quando sair com o pet para passear na área compartilhada da pousada, estar sempre com a guia e os dejetos devem ser recolhidos e dispensados devidamente no lixo. Pedimos que limpe as patinhas antes de entrar na acomodação por conta do barro vermelho da propriedade. Pedimos total atenção quanto à esse detalhe. 

- Durante o café da manhã, em respeito as pessoas que não curtem pet, pedimos para que ele não seja trazido para o salão social. Temos como possibilidade montar uma mesa do lado externo (que fica bem agradável) ou em caso de chuva, entregar uma cesta no chalé para vocês.

- Embora suas necessidades fisiológicas devam ser feitas na área externa da acomodação, afim de evitar acidentes, pedimos que o uso de tapete higiênico seja respeitado.

- Trazer a caminha do pet e os tapetes higiênicos é indispensável.

- Não permitimos que o pet fique sobre a cama, mas caso aconteça, pedimos que se certifique de que suas patinhas estão limpas e secas. Nosso enxoval é branco. Em caso de haver sujeira na roupa de cama ou toalhas e pisos de banheiro decorrentes do pet, será cobrada taxa de R$ 60,00 por peça.

-Caso alguma peça do enxoval seja utilizada para limpar sujeira do pet, será cobrado o valor de uma peça nova seja o dano permanente ou não.

- O check out será realizado por um funcionário e será acompanhado pelo tutor do pet e qualquer dano seja temporário ou permanente será cobrado (incluindo a presença de urina ou fezes fora do tapete higiênico). Se o dano for no enxoval, inclusive piso de banheiro, será somado o valor de uma peça nova. Em tapetes maiores, será cobrado o valor repassado da lavanderia externa e no chão multa de R$ 50,00 por ocorrido.

- Qualquer dano em decorrência da estadia do pet, seja na acomodação ou no enxoval. Será cobrado durante o check out de seu dono.

Cancelamento ou postergação de reservas.

- Sua reserva pode ser adiada com até 05 dias corridos de antecedência ao check in e o valor já pago será reutilizado integralmente em até 06 meses para uma nova reserva. Uma vez adiada a mesma não poderá ser cancelada ou postergada novamente.

- Para o cancelamento, pedimos 05 dias úteis de antecedência ao check in, o valor já pago será devolvido com o desconto da tarifa bancária, caso o banco não seja o mesmo com que trabalhamos (Banco do Brasil). Essa devolução deve acontecer em até 05 dias úteis após o cancelamento por e-mail da mesma.

- Para reservas bem antecipadas (mínimo de 30 dias), o cancelamento deve acontecer com até 20 dias corridos de antecedência ao check in. Caso o intervalo seja menor do que esse, será cobrada uma multa de 20% sobre o valor total da reserva + a tarifa bancária para devolução do valor em até 05 dias úteis, após a solicitação por e-mail.

- Em caso de emergências médicas, pedimos a apresentação da declaração sobre o ocorrido que ateste a impossibilidade para o seu check in, para que possamos adiar sua reserva para o prazo máximo de 06 meses.

- Para reservas solicitadas com um intervalo menor de 05 dias úteis, em caso de desistência, o valor já pago não será reembolsado.

- Em caso de não comparecimento, não haverá reembolso do valor já pago e o mesmo não será reutilizado para uma nova reserva.

Pagamento (cobramos a tarifa da operadora de cartão).   

Opção 01: Depósito integral com desconto de 05% no ato da reserva.

Opção 02: Pagamento no cartão de débito ou credito à vista no ato da reserva. 

Opção 03: Pagamento no crédito, máximo de 03 parcelas no ato da reserva. 

Opção 04: Depósito bancário de até 1/3 do valor no ato da reserva e o saldo durante o check out, em dinheiro ou cartão.

Tarifas do cartão:

- Débito isento

- Credito à vista 3.99%

- Credito parcelado até 03x 4.99%